Estrategia

Estrategia

¿Cómo lo hacemos?

Dentro de los servicios prestados por EfiCil, vinculados a la gestión estratégica de las organizaciones, se encuentran:

• Diagnóstico de experiencia e implementación de modelos de orientación al cliente y calidad de servicio. Customer experience.

• Implementación de modelos de medición de calidad de servicio, metodologías de análisis de la información y desarrollo de proyectos y planes de mejora en función de los estudios y de la estrategia.

• Despliegue de la estrategia, identificando para las lineas estratégicas: objetivos, indicadores, acciones y descripción temporizada de objetivos y acciones. 

• Consolidación del direccionamiento estratégico alinándolo con las directrices de los grupos de interés.