Normativa, calidad y excelencia
Formación sobre las normativas generales y sectoriales, sistemas de calidad y gestión excelente de las organizaciones.
Normativa, calidad y Excelencia
Formación
- Calidad y mejora continua en la gestión de las organizaciones
- Nuevo modelo EFQM 2020: dirección, ejecución y resultados
- El modelo EFQM de excelencia
- Modelo de gestión por competencias
- Seguridad del paciente
- Herramientas de gestión de calidad. Descripción y utilidades
- El proceso de cambio en la organización
- Eficiencia y optimización
- La relevancia del customer experience: principios y metodologías. Mapa de experiencia del cliente
- Cultura customer experience: despliegue, operativa y métricas.
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EfiCil es actualmente REDEX DE REFERENCIA del Club Excelencia en Gestión, siendo una de las consultoras líderes en España en la prestación de servicios relacionados con el Modelo EFQM.
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